Nos services

Vous pouvez trouver une brochure détaillant nos services en cliquant ici.


Service Clientèle

Notre service clientèle est disponible 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Une requête par e-mail devrait être prise en charge dans les heures qui suivent.

Délai de livraison

Le délai de livraison moyen des projets utilisant les méthodes traditionnelles est de un à sept jours après réception des échantillons, en fonction de la complexité du projet et de vos besoins. Pour les projets nécessitant l’élaboration d’une méthode, le délai de livraison peut varier de deux semaines à plusieurs mois.


Échantillons

Une fois votre projet terminé, les échantillons peuvent vous être retournés, être éliminés ou être stockés dans les archives de DANNALAB pendant une période pouvant aller jusqu’à dix ans, conformément à votre demande.


Confidentialité

Par défaut, tous les échantillons et toutes les informations resteront strictement confidentiels. Un contrat de confidentialité est généralement signé selon vos termes.


Visiteurs

Pour les personnes désirant visiter DANNALAB, nous proposons une aide concernant les modalités de voyage.


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